Más aportes de las teorías comunicativas

Como expliqué en un post anterior, me centro en las teorías grupales u organizacionales, por lo que continuaré enumerando a otros autores como por ejemplo Derek Lane, que hace una clasificación más específica de las teorías sobre la comunicación en grupos reducidos.

El profesor establece que un proceso de interacción es el que ocurre entre tres o más personas para alcanzar objetivos comunes, tanto cara a cara como a través de la mediación. Habla de muchos ejemplos de teorías representativas de esta corriente. Un ejemplo de ellas es la estructuración de la adaptación, que se centra en la estructura que es creada y recreada a través de una serie de reglas de adaptación entre los miembros del grupo. Además, expone el modelo de Beebe y Masterson, que se construye a partir de una perspectiva de sistemas estableciendo que para que un grupo sea exitoso, tiene que tener en cuenta todos los posibles receptores y variables del mensaje que pueden ocurrir en un grupo pequeño. El modelo expresa que es una relación entre comunicación, liderazgo, objetivos, normas, roles, cohesión y situación, y cada uno debe ser analizado aisladamente para determinar la efectividad del grupo. Lane también se centra en la teoría de la decisión emergente, que es una explicación del complejo proceso comunicativo que atraviesan los grupos para llegar al consenso en la toma de una decisión. Consiste en tres conceptos básicos que incluyen al acto, a la interacción y a la doble interacción. Otra teoría es el mapa de decisión, que plantea que el liderazgo efectivo aumenta la probabilidad de que un grupo genere un resultado positivo. La siguiente propuesta es el modelo de desarrollo, que ayuda a predecir como se desenvuelve la relación entre individuos o miembros del equipo. Asimismo, presenta las tensiones en la dialéctica en los grupos, que son una lucha constante que atraviesa cada miembro del grupo durante las cuatro etapas del ciclo grupal (entrada, encuentro, compromiso y finalización). A continuación habla de la dramatización, que establece que el comunicador debe actuar como si fuera un actor de un drama cuando quiere que su audiencia acepte su punto de vista de la realidad como verdadero. El comunicador debe tratar de identificar a los miembros de la audiencia a través de ciertos medios que sea aceptado. La teoría de la convergencia simbólica también es muy interesante, expresa un método usado por los grupos para intensificar la dinámica basada en una comunicación que permite compartir información sobre temas relacionados al grupo. Del mismo modo, el profesor expone la perspectiva funcional, importante en la toma de decisiones ya que hace que sean efectivas, mediante el análisis del problema, la situación de los objetivos, la identificación de las alternativas y la evaluación de las características positivas y negativas. También está la teoría del odio grupal, que se da muchas veces cuando una persona está en un grupo pero no quiere tener nada que ver con él. Generalmente, esa persona odia a los grupos por una mala experiencia previa. Una tendencia esencial es la polarización grupal, que se basa en tomar una decisión extrema, que puede ser arriesgada o cuidadosa, dependiendo de las preferencias iniciales de los miembros del grupo. Además, se da una teoría que analiza de la misma forma el profesor Chadwick, que es el pensamiento grupal (o Groupthink), resultado de que la cohesión grupal que lleva a los miembros a abandonar la evaluación realista de la situación y hace que sigan el ideal grupal. El paradigma narrativo, es otro ejemplo que se centra en las “historias” que cuenta la gente que son evaluadas para ver si se relacionan con los valores personales de la audiencia. A continuación se plantea la teoría de la productividad, que simplemente es la unificación de objetivos de un grupo determinado. El posterior ejemplo que plantea es la teoría de la emergencia del rol, que se da cuando los individuos están relacionados con otros y cada uno asume un rol en la relación. Hay cuatro tipos de roles: Individuales, de tarea, de mantenimiento y de problemática. También establece una teoría de reglas que habla de que la comunicación es más exitosa y competente cuando los que interactúan comparten reglas que influyan en sus procesos comunicativos. Luego explica al “social loafing”, una tendencia de los miembros a reducer su esfuerzo cuando el grupo crece en tamaño. Por último está la teoría de sistemas, que se basa en que los grupos son sistemas abiertos, influenciados por variables independientes como la exposición al entorno, la interdependencia, las variables de contribución, las variables de proceso y las variables de salida.

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